Från installation till första bilden.

Samsung, LG och andra TV-system

Smart TV

1. Ta reda på TV:ns modell, tillverkningsår och operativsystem i inställningarna. Appar kan skilja sig mellan modeller.
2. Kontrollera i TV:ns officiella appbutik vilka spelare som finns för din modell och region. Läs appens pris, villkor och krav.
3. Fråga leverantören om appen stöder de uppgifter du får. Installera först efter att du kontrollerat stödet.
4. Följ spelarens officiella instruktioner för inloggning. Testa bild, ljud och navigering med fjärrkontrollen.

Mobil, surfplatta eller TV-enhet

Android & Google TV

1. Kontrollera Android-version och ledigt lagringsutrymme. Använd en app från en betrodd källa, helst enhetens officiella appbutik.
2. Läs appens stöd för fjärrkontroll om du använder Android TV eller Google TV. En mobilapp är inte alltid anpassad för TV.
3. Kontrollera vilket inloggningsformat appen och leverantören använder. Skriv in uppgifterna exakt utan extra mellanslag.
4. Testa en ström och avsluta den innan du testar på nästa enhet om du bara har en samtidig anslutning.

iOS och iPadOS

iPhone & iPad

1. Kontrollera systemversionen och spelarens krav i App Store. Se om licensen gäller telefon, surfplatta eller båda.
2. Bekräfta att spelaren kan använda ditt abonnemangs inloggningsformat. Appen i sig innehåller inte automatiskt kanaler.
3. Lägg in uppgifterna enligt appens hjälpavsnitt. Förvara dem privat och dela inte skärmbilder av lösenord.
4. Testa både ljud och bild. Kontrollera stöd för eventuell överföring till TV separat; det är ingen självklar funktion.

tvOS och TV-anpassade spelare

Apple TV

1. Kontrollera vilken Apple TV-modell och tvOS-version du har. Sök efter en tvOS-kompatibel spelare i App Store på enheten.
2. Läs spelarens licensvillkor. Ett köp för iPhone behöver inte omfatta Apple TV.
3. Bekräfta kompatibiliteten med leverantören och följ spelarens instruktioner för inloggning.
4. Prova fjärrkontroll, kanalguide, ljudspår och undertexter om dessa funktioner stöds i ditt utbud.

Fire TV-enheter och modeller

Fire TV

1. Kontrollera modell, systemversion och vilka appar som erbjuds i din region.
2. Välj i första hand en spelare från den officiella appbutiken. Installera inte okända APK-filer och lämna inte säkerhetsinställningar avstängda.
3. Fråga om spelarens och abonnemangets kompatibilitet innan installation. Lägg sedan in rätt uppgifter enligt appens instruktioner.
4. Kontrollera fjärrkontrollens funktioner och nätverkstäckningen där enheten är placerad.

Windows, macOS och webbläsare

Dator

1. Kontrollera om leverantören erbjuder en webbläsarspelare eller kräver en separat app.
2. Hämta eventuell programvara från utvecklarens officiella webbplats. Kontrollera systemkrav och håll programmet uppdaterat.
3. Använd det inloggningsformat du fått. Skriv aldrig in dina uppgifter på en okänd webbplats som erbjuder att testa en spellista.
4. Testa uppspelning, ljudutgång och fullskärmsläge. Stäng andra aktiva strömmar om anslutningsgränsen kräver det.

Om bilden inte startar

Kontrollera först att uppgifterna är korrekt skrivna, att abonnemanget är aktivt och att ingen annan ström använder din anslutning. Starta om spelaren och kontrollera enhetens nätverk.

Anteckna felmeddelande, tidpunkt, enhetsmodell och appversion innan du frågar om hjälp. Skicka aldrig lösenord i en offentlig kanal. Läs checklistan för ett praktiskt TV-test.