Börja med rätt app och rätt TV-modell
Den här guiden handlar om appen Smart IPTV från siptv.app. Den ska inte blandas ihop med andra appar som har liknande namn eller med IPTV som teknik. Kontrollera utvecklarens webbplats innan du installerar eller anger några abonnemangsuppgifter.
Skriv först ned TV:ns fullständiga modellnummer. Samsung använder bland annat Tizen och LG använder bland annat webOS, men äldre modeller kan ha andra förutsättningar. En instruktion för ett operativsystem behöver inte passa nästa.
Guiden visar appens dokumenterade arbetsflöde. Den innebär inte att varje TV-modell eller abonnemang är kompatibelt. Be om besked om format och stöd för din enhet innan du väljer en spelare. För andra alternativ finns vår guide till IPTV-appar.
Samsung: kontrollera årsmodell och Tizen
I utvecklarens Samsung-instruktioner anges appbutiken för Tizen-modeller från 2019. För Tizen 2015–2018 finns separata anvisningar för manuell installation. Samma sida skiljer också äldre system från Tizen och anger att D-serien och äldre inte stöds.
Börja i TV:ns officiella appbutik och kontrollera modellnumret mot instruktionerna. Om appen saknas, välj inte en slumpmässig installationsfil från en annan webbplats. Följ i stället utvecklarens väg för just den TV-generationen eller välj en annan kompatibel spelare.
Ta gärna ett foto av TV:ns modellinformation innan du kontaktar support. Det är mer användbart än att bara säga att du har en Samsung. Även appversionen är bra att notera, eftersom menyer kan se olika ut mellan versioner.
LG: kontrollera appbutik och uppspelningsformat
Smart IPTV:s LG-instruktioner hänvisar till LG:s officiella appbutik i det aktuella landet. Kontrollera därför appens tillgänglighet på din egen TV, inte bara om den syns på någon annans modell.
Samma dokumentation beskriver begränsningar för vissa strömtyper på webOS. Att en spellista går att lägga till betyder alltså inte att TV:n kan spela varje adress eller videoformat i den. Be leverantören bekräfta ett format som din modell stöder.
När du testar ska du skilja på en tom lista och en kanal som syns men inte startar. Den första situationen handlar om att få rätt lista till appen. Den andra kräver att även den valda strömmen och TV:ns uppspelning kontrolleras.
Lägg till spellistan via den officiella portalen
Ha TV:n och en mobil eller dator till hands. Använd den identifierare som appen visar och kontrollera varje tecken innan du skickar en lista. Blanda inte ihop den med ett annat nummer från TV:ns nätverksmeny.
Den officiella sidan My List har fält för MAC, spellistefil eller URL samt EPG. Menynamn kan ändras, så följ alltid den aktuella sidan. Använd bara dina egna uppgifter och innehåll du har rätt att spela upp.
- Öppna Smart IPTV på TV:n och anteckna appens MAC/ID.
- Öppna My List på siptv.app från en mobil eller dator.
- Fyll i identifieraren och välj rätt fil eller spellisteadress enligt de uppgifter du har fått.
- Lägg till EPG-adressen om en sådan ingår och följer leverantörens instruktioner.
- Kontrollera uppgifterna, skicka listan och öppna appen på nytt för att kontrollera resultatet.
Undvik att lägga ut en spellistelänk i en publik skärmbild. Länken kan innehålla uppgifter som ger tillgång till ditt abonnemang. Om du behöver hjälp, beskriv felet först och använd en privat supportväg.
Appaktivering och abonnemang är två olika saker
En betalning till apputvecklaren gäller spelarens licens enligt utvecklarens villkor. Ett TV-abonnemang gäller tillgången till innehåll. Kontrollera vad varje betalning avser innan du betalar och spara informationen om köpet.
Aktuella appvillkor finns på Smart IPTV:s aktiveringssida. Vi anger inget fast apppris här eftersom en extern utvecklares avgifter kan ändras. Ett pris för appen ska heller inte blandas ihop med våra abonnemangsperioder.
Om appen visar ett aktiveringsmeddelande ska det beskrivas för apputvecklaren. Om listan laddas men ditt abonnemang inte ger tillgång till innehållet behöver leverantören kontrollera tjänsten. Läs mer om ansvarsfördelningen i spelarapp och abonnemang.
Kontrollera mer än att första kanalen startar
Prova att byta mellan några olika innehåll som ska ingå. Kontrollera att ljudet fungerar, att textningen går att välja där den finns och att fjärrkontrollen är enkel att använda. Alla strömmar har inte flera ljudspår eller undertexter.
EPG behöver också kontrolleras separat. Saknade programtider innebär inte automatiskt att själva kanalen är trasig. Notera om problemet gäller en kanal, en hel grupp eller hela guiden innan du ändrar några inställningar.
Om en uppspelning hackar, ändra en sak i taget. Testa anslutningen och ett annat innehåll först. Vår felsökningsguide hjälper dig att samla rätt information, medan installationssidan ger en översikt för andra enheter.
När du behöver hjälp med Smart IPTV
Min app finns inte i butiken — vad gör jag? Kontrollera modell, system och butikens region mot utvecklarens dokumentation. Om din TV saknar stöd kan en annan kompatibel app eller extern spelare behövas. Köp ingen applicens innan du vet att appen fungerar på din enhet.
Kan jag använda uppgifterna från en annan app? Inte utan att kontrollera formatet. Be om rätt spellistelänk eller inloggningsmetod för Smart IPTV i stället för att själv bygga om uppgifterna.
Vad ska jag skriva till support? Ange TV-modell, appversion, om listan laddas och exakt vad som händer när du startar innehållet. Skriv också när du senast kunde titta. Den beskrivningen gör det lättare att välja nästa kontroll.
Vill du kontrollera förutsättningarna innan du väljer period? Fråga om stöd för din modell och testa på din egen TV. Det är lättare att bedöma resultatet hemma än utifrån ett generellt appnamn.